[면접 합격 자료] 전남대학교병원 지역장애인보건의료센터 행정 업무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격에서 강점은 먼저 체계적이고 실천 지향적이라는 점입니다. 업무를 시작하기 전에 목표를 구체화하고 필요한 자원과 시간표를 설계합니다. 예를 들어 지역장애인보건의료센터의 행정 업무를 맡아 환자접수 프로세스를 개선한 경험이 있습니다. 현장에서는 방문 환자 수가 하루 평균 40명에서 60명으로 증가하는 시기를 맞닥뜨렸습니다. 이때 업무 흐름을 분석하고 병동 간 협조 프로세스를 재설계했습니다. 먼저 접수 창구의 자료 입력 시간과 대기시간을 측정했고, 데이터를 토대로 컴퓨터 시스템의 입력 항목을 표준화했습니다. 그 결과 평균 대기 시간이 12분에서 7분으로 감소했고, 재방문 환자 비율은 8%에서 3%로 개선되었습니다. 또한 1주일 단위로 지표를 점검하는 관리판을 도입했고, 주간 회의에서 문제점과 개선안을 공유했습니다. 이 과정에서 팀원들의 역할을 재배치해 중복 업무를 제거했고, 신규 직원 교육 시간도 25% 단축되었습니다. 두 번째 강점은 협업 능력입니다. 외부 기관과의 협력 프로젝트를 주도하면서 매달 진행 상황을 공유하는 체크리스트를 만들고, 각 기관의 책임자와의 정기회의를…