[면접 합격 자료] 전남대학교병원 전산(시스템)유지업무 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결에 대한 집요함과 협업 시 정보 공유의 투명성입니다. 시스템 유지보수 업무를 하면서 24시간 이슈로그를 관리한 경험이 있습니다. 한 달에 평균 180건의 경보를 모니터링하며 원인 분류 정확도를 78%에서 92%로 올렸고, 이 과정에서 로그 분석 도구를 활용한 패턴 인식으로 중복 이슈를 24건 가량 줄였습니다. 또한 팀원 간 의사소통의 효율성을 높이고자 주간 공유 회의를 도입했습니다. 회의 시작 5분 내에 이슈 현황 요약과 우선순위를 문서로 정리해 배포했고, 이로 인해 비가동 시간은 월 평균 4.5시간에서 2.1시간으로 감소했습니다. 이외에도 시스템 변경 이력 관리에 강점이 있습니다. 변경 전후 비교를 위한 성능 지표를 반드시 수집하고, 3일 간의 롤백 테스트를 진행한 뒤 배포하는 프로세스를 고수했습니다. 그 결과 배포 실패 비율을 월 6%에서 2%로 감소시켰고, 긴급 패치 적용 시에도 서비스 중단 시간을 15분 이내로 유지했습니다. 단점으로는 초기에는 다수의 긴급 이슈를 한꺼번에 해결하려다 우선순위 판단이 흐려지는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 KPI 기반의 …