[면접 합격 자료] 전남대학교병원 자살예방사례관리 상담 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제 상황에서도 차분하게 판단하고, 팀원과의 소통을 통해 합리적인 해결책을 찾는 편입니다. 강점으로는 목표지향성, 신속한 우선순위 설정, 데이터 기반의 의사결정이 있습니다. 자살예방사례관리 업무에서 이점으로 작용한 사례를 구체적으로 말씀드리자면, 처음 맡은 프로젝트에서 한 달간 신규 고위험군 120명을 대상으 로 1차 상담 성공률을 78%에서 92%로 끌어올렸습니다. 이는 상담접촉 횟수를 평균 2.8회에서 4.1회로 늘리고, 위험신호 체크리스트 사용을 의무화하여 재발 위험을 15% 감소시킨 결과로 확인되었습니다. 또한 팀 내 업무 배분의 효율성을 높이기 위해 주간 케이스 회의를 도입했고, 회의 참석률을 65%에서 94%로 향상시켰습니다. 이를 통해 위기개입 신속성도 평균 26분 단축되어 현장 대응 능력이 강화되었습니다. 단점으로는 가끔 모든 가능성을 한꺼번에 고려하려다 실무 속도가 다소 느려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 10분간의 목표 재정렬 시간을 두고, 우선순위 매트릭스와 칭찬 기반 피드백 시스템을 도입하였습니다. 그 결과 업무처리 시간이 9% 단축되고, 팀원 간 갈등 발…