[면접 합격 자료] 전남대학교병원 의무기록실 업무보조 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 체계적이고 신중한 업무처리 능력입니다. 의무기록실은 정확성과 기한 준수가 핵심이므로, 업무를 시작하기 전 체크리스트를 만들고 3중 확인 절차를 적용합니다. 예를 들어 특정 환자 기록의 진단코드와 처방정보를 교차대조하는 과정을 매일 15분 이상 투자하여, 한 달에 3건 정도의 오기재를 사전에 발견하고 바로 수정했습니다. 이러한 습관은 팀 전체의 오류율을 12% 감소시키는 데 기여했습니다. 또한 타부서와의 협업에서 의사소통의 명확성을 중시합니다. 전달 내용을 간결한 요약으로 먼저 공유하고, 모호한 부분은 즉시 확인 전화로 해결합니다. 이로 인해 문서 요청시간이 평균 7분에서 4분으로 단축되었고, 요청 건수 대비 처리 건수의 증가율이 18% 상승했습니다.

단점으로는 동료가 급한 요청을 할 때 우선순위를 조정하는 과정에서 일시적으로 다소 긴장을 느끼는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 긴급도, 중요도, 소요시간의 3축으로 분류하고, 동일 우선도 건이 여러 건일 때는 과거 처리 로그를 바탕으로 소요시간 예측치를 제시합니다. 그 …