[면접 합격 자료] 전남대학교병원 의무기록 및 진료비심사업무 보조 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 꼼꼼함과 문제해결 능력, 그리고 타인과의 원활한 협업으로 나타납니다. 과거 메디컬 데이터 정리 업무에서 1일 평균 1800건의 진료비 심사 자료를 다루며, 누락 및 중복 항목을 0.3% 미만으로 줄인 경험이 있습니다. 이를 위해 데이터 흐름을 시각화하고 체크리스트를 구축해 각 단계별 품질 지표를 관리했습니다. 예를 들어 심사 요청 건수가 급증하던 기간에는 수작업으로 인한 오류율이 1.2%였으나, 자동화 스크립트를 도입한 뒤 0.2%로 감소했고 평균 처리 시간이 28% 단축되었습니다. 실무에서 팀 내 의사소통의 중요성을 체감해 주간 회의에서 이슈를 투명하게 공유하고, 담당자별 책임 지표를 명확히 배정했습니다. 그 결과 부서 간 협업이 원활해져 외부 심사기관의 피드백 점수도 평균 92점에서 97점으로 상승했습니다. 단점으로는 세부에 집중하다 큰 그림을 놓치는 경우가 있어, 매주 팀 목표를 재확인하고 분기별 KPI를 시각화하는 도구를 활용해 균형을 맞추었습니다. 또한 업무 우선순위 판단이 느려질 때가 있어, RFQ 기반의 가중치 모델을 도입해 긴급도와 영향도를 수치화했고…