[면접 합격 자료] 전남대학교병원 응급센터코디네이터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 먼저 상황판단의 신속성입니다. 응급센터 코디네이터로 근무하면서 응급환자와 보호자 사이의 의사소통이 중요한데, 긴박한 상황에서도 기정보의 누락을 3단계로 점검하는 습관 덕분에 오정보를 최소화했습니다. 예를 들어, 야간 교대 당시 갑작스런 다발성 트래픽으로 응급실 대기 공간이 혼잡해졌을 때 10분 내로 현황판을 재구성하고, 응급실 의사와 간호사, 구급대의 우선순위를 재정렬하여 20% 이상의 대기시간 절감을 달성했습니다. 또한 데이터 기반의 의사결정 능력도 강점입니다. 최근 6개월간 환자 흐름 데이터를 분석하여 평균 대기시간이 28분이던 시간대에 12분으로 감소했고, 보호자 만족도 조사에서 4.5점에서 4.8점으로 상승했습니다. 이 과정에서 누구보다 팀원 간의 소통을 중시했고, 문제 발생 시 비난 대신 원인 파악과 개선안 도출에 초점을 맞춰 팀의 신뢰를 높였습니다.

반면 개선이 필요한 부분은 과도한 완벽주의로 인해 일정한 마감선을 지키지 못할 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 실시간 체크리스트를 도입했고, 매일 오후 6시에 당일 업무를 요약하는 5분 공유…