[면접 합격 자료] 전남대학교병원 원무직 진료사무지원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 조직적이고 신속한 문제 해결 능력입니다. 대학 시절 동아리 운영에서 팀원 8명을 관리하며 일정 관리와 업무 분담을 맡아 프로젝트를 72시간 내에 완성한 경험이 있습니다. 이때 전체 일정표를 엑셀로 관리하고, 매일 15분씩 스크럼 회의를 통해 모듈별 진행률을 공유했습니다. 그 결과 최종 보고서 제출률이 98%를 기록했고, 팀 내 갈등 상황에서도 중재 역할을 자처해 업무 흐름이 12% 빨라졌습니다. 원무직 진료사무지원 업무에서도 환자 대기 시간을 줄이는 데 기여하고자 데이터 관리에 집중합니다. 예를 들어 입원 예약 시스템에서 중복 예약 건수를 3주간 모니터링한 결과 7건에서 1건으로 감소했고, 이로 인해 환자 대기 시간 평균이 9분 단축되었습니다. 또한 문서 작성과 자료 정리에서 꼼꼼함을 발휘합니다. 병원 내 규정과 정책을 3회에 걸쳐 재확인하고, 매일 환자 동의서 및 보험 청구 관련 서류의 누락 가능성을 체크리스트로 관리해 누락률을 0.5% 이내로 낮춘 경험이 있습니다. 반대로 단점은 때때로 모든 가능성을 한꺼번에 검토하려는 경향이 있어 의사결정 속도가 느려질 때가 있습니…