[면접 합격 자료] 전남대학교병원 암생존자통합지지센터 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 먼저 문제해결에 필요한 핵심 정보를 빠르게 선별하는 능력입니다. 복잡한 사례를 다룰 때 요약된 데이터와 사례를 3단계로 분해해 접근하는데, 팀 회의 자료를 1차 2차 3차로 구성해 실무자들이 바로 활용할 수 있도록 설계합니다. 예를 들어 암생존자 지원 프로그램 기획 시 참여자 120명의 상담 이력 데이터를 분석해 가장 높은 재진입 위험군을 15%로 도출했고, 이를 토대로 맞춤형 상담 일정과 자원 연결을 재조정했습니다. 그 결과 월별 상담 만족도는 82%에서 90%로 상승했고 자원 연계 성공률은 68%에서 84%로 증가했습니다. 또한 갈등 상황에서도 침착함을 유지합니다. 다년간의 현장 운영에서 팀 내 갈등 사례를 2건에서 0건으로 감소시켰으며, 의사소통이 원활하지 않은 상황에서 중간자 역할을 수행해 각 이해관계자의 요구를 반영한 해결안을 제시해 왔습니다.

두 번째 강점은 공감과 경청의 태도입니다. 생애주기별 재무심리상태를 고려한 맞춤형 지원 설계를 위해 대면 면담 시간을 평균 60분에서 75분으로 확장했고, 면담 중 1회당 5~7개의 핵심 우려를 파악했습니다. 그 결과 참여자…