[면접 합격 자료] 전남대학교병원 시설관리(통신) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 체계적이고 빠른 문제 해결 능력입니다. 과거 통신시설 관리 업무에서 서버와 네트워크 장애가 여러 건 발생했을 때, 5분 내 원인 분석 10분 내 우선 대응, 30분 내 재발 방지 대책 수립을 목표로 삼았습니다. 실제로 6개월 동안의 장애 로그를 분석해 3회 반복 장애 구간을 특정하고, 해당 구간에 대한 구성 변경으로 평균 장애 시간 MTTR을 42% 감소시켰습니다. 또한 매일 점검표를 활용해 40여 항목을 자동화 체크하도록 시스템을 개선했고, 결과적으로 월간 점검 실패율을 2%에서 0.4%로 낮췄습니다. 팀과의 협업에서도 의사소통이 원활해야 한다고 생각해 정기 회의에서 이슈 로그를 시각화해 공유했고, 이로 인해 문제 인식률이 28% 향상되었습니다. 위기 상황에서 차분하게 우선순위를 매기고, 데이터에 근거한 판단으로 자원 배분을 최적화하는 편입니다. 다만 때때로 완벽을 추구하는 성향이 있어 우선순위가 낮은 작업이 지연될 수 있다는 점이 약점으로 작용했습니다. 이를 개선하기 위해 1일 1회 우선순위 재정렬 루틴을 도입했고, 현재는 모든 작업의 마감 예측 시점을 공유해 팀 전체의 일정 가시…