[면접 합격 자료] 전남대학교병원 금연상담사업무 전남금연지원센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 끈기와 실행력입니다. 금연 상담 업무를 수행하며 환자 한 명 한 명의 동기 형성과 지속적 관리의 필요성을 체감했고, 구체적으로 3개월 동안의 목표를 설정해 주 2회 상담으로 연결하고, 이탈률을 12%에서 6%로 감소시킨 사례가 있습니다. 또 다른 강점은 공감과 경청 능력입니다. 초기 상담 시 15분간 환자의 금연 경험과 흡연 환경에 대해 적극적으로 경청하고, 이후 행동계획 수립에서 금연 시나리오를 같이 작성했습니다. 이 과정에서 1주차 약 1회 면담, 4주차에는 재평가를 통해 목표 재설정했으며, 결국 6개월 동안 재발률을 18%에서 9%로 절반 이상 낮춘 사례가 있습니다. 이렇듯 데이터 기반으로 목표를 구체화하고, 진척을 시각화해 주는 점이 장점입니다.

다만 주도적으로 의사결정하는 순간에 다소 조급해질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 중간 점검을 의무화하고 팀원과의 피드백 루프를 만들어, 주간 회의에서 지표와 애로사항을 공유합니다. 그 결과 팀의 월간 상담 건수가 평균 120건 증가했고, 이 중 금연 성공 사례 비율은 28%에서 34%로 상승했습니다. 또한 다양한 상…