본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 강점은 상황 판단과 실행력의 조합입니다. 기획 부서에서 신규 프로젝트를 맡아 3개월 단위로 진행된 업무를 6주 단축한 경험이 있습니다. 당시 팀 간 의사소통이 원활하지 않아 업무 중복과 누락이 발생했고, 매일 15분 짧은 stand-up 회의를 도입해 진행 상황을 시각화하고 RACI 표를 적용했습니다. 결과로 업무 재생산 시간은 28% 감소했고, 월간 보고서 오류율은 12%에서 3%로 줄었습니다. 또한 데이터 기반으로 의사결정을 강화했습니다. KPI를 구성할 때 고객 만족도 지표를 포함해, 응답 속도, 해결 건당 평균 시간, 재문의 비율을 함께 관리했습니다. 그 결과 고객 재방문율이 9% 증가했고, 월 매출은 6% 상승했습니다. 단점으로는 지나치게 높은 완벽주의가 있습니다. 이로 인해 초기 단계에서 일정 여유를 일부 포기하고 세부 검증에 집중하는 경향이 있었고, 이를 보완하기 위해 체크리스트를 도입해 작업 분량과 품질 간 균형을 맞췄습니다. 예를 들어 신규 프로세스 도입 시 3일간의 시범 운영과 피드백 수집을 필수로 적용했고, 피드백 반영율을 80% 이상으로 유지했습니다. 또한 팀원 간 협업 체크리스…