본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 빠르게 정하는 능력입니다. 실제로 진료 현장에서 환자 수가 많아지면 길어지는 대기 시간과 진료 시간의 차이가 발생하는데, 우선 증상의 긴급성에 따라 3단계로 분류하고 15분 단위로 시간표를 재조정했습니다. 예를 들어 오전에 천식 악화 환자가 8명 들어오면 1단계 즉시 응급 준비를 하고 2단계 환자군은 분류별로 진료 순서를 제시했습니다. 그 결과 한 달간 대기 시간을 평균 13분에서 9분으로 단축했고, 재진 환자 이탈률을 6% 감소시켰습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션 강화를 위해 매일 5분 짧은 체크리스트를 도입했습니다. 이 체크리스트를 통해 의사, 간호사 간 의사소통 오류를 20% 정도 감소시켰고, 환자 의견 수렴을 위한 간단한 피드백 설문을 도입해 만족도를 4.2점에서 4.6점으로 개선했습니다. 단점으로는 가끔 세부사항에 집착하는 경향이 있어 회의 시간이 길어지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 60분 이상 회의는 반드시 의제와 시간 제한을 명시하고 진행자 주도형으로 바꾸었습니다. 이로써 실무에서의 판단 속도와 정확성 사이의 균…