[면접 합격 자료] 인화여자중학교 전문상담사대체인력 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 상황에 맞춘 신속한 판단력과 냉정한 문제해결 능력입니다. 현장 근무를 하면서 다수의 위기 상황에서 침착하게 의사소통을 조율해 3주 이내 가정폭력 의심 사례를 12건 중 9건은 가정 내 안전망 연결로 해결했고, 남은 3건은 지역사회 자원 연계로 지속 보호를 확보했습니다. 또한 팀 협업 능력이 뛰어나며, 연 25건 이상의 상담 사례를 다루는 동안 동료 상담사와의 사례 공유 회의에서 상담 접근법을 개선해 상담 만족도 점수를 평균 4.3점에서 4.7점으로 향상시켰습니다. 사람 중심의 공감 대화를 위해 적극적 경청과 바디랭귀지 관찰을 강화했고, 1:1 상담에서의 이탈률을 18%에서 9%로 절반가량 감소시켰습니다. 단점으로는 다소 완벽주의적 성향이 있어 급한 자리에서 우선순위 조정이 늦어지는 경우가 있어, 매일 업무 시작 시 3가지 핵심 우선순위를 명확히 설정하고 15분 단위로 진행 상황을 체크합니다. 이로써 급한 상황에서의 의사결정 시간은 평균 9분에서 6분으로 단축되었고, 미해결 이슈는 2건에서 0건으로 감소했습니다. 또한 디지털 도구 활용 역량이 높아 시스템 로그를 분석해 사례…