[면접 합격 자료] 인포섹 IT 기획 및 인프라 관리 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 결과물을 모두 중시하는 성격입니다. 강점으로는 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 명확히 정하는 능력이 있습니다. 예를 들어 최근 프로젝트에서 3개 부문의 인프라 운영 이슈를 동시에 관리해야 했습니다. 가용 자원은 제한적이었고, SLA를 99.9%로 맞추려면 가용성 모니터링과 자동화가 필수였습니다. 모니터링 도구의 알림 임계치를 재구성하고, 이슈별로 담당자를 명확히 배정한 뒤, 매일 09시 30분과 18시 00분에 상황판을 업데이트했습니다. 결과적으로 평균 MTTR은 22분에서 8분으로 감소했고, 월간 장애 건수는 40건에서 12건으로 크게 줄었습니다. 또한 백업 재해복구(DB+스토리지) 프로세스를 재정비해 24시간 이내 초기 복구 성공률을 96%에서 99.7%로 향상시켰습니다. 문제 해결 시에는 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 과거에 서버 용량 예측 모델을 도입해 피크 시점의 남은 여유 용량을 15% 이상 확보했고, 과금 체계도 효율적으로 재설계해 연간 운영비를 약 12% 절감했습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 세부 분석에 매몰되어 긴급 의사결정이 필요한 상황에서 시간이 지연될 수 있…