[면접 합격 자료] 인카금융서비스 수수료(손보) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실행으로 옮기는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 고객 수신율을 높이기 위해 리스크 구간을 세분화하고, 손해보험 수수료 구조를 3단계로 재설계했습니다. 먼저 데이터 수집 및 정제에 약 2주를 투자해 손보 수수료의 주요 변동 요인을 파악했고, 이후 4주간 시뮬레이션을 통해 각 구간의 손익을 비교했습니다. 그 결과 신규 계약 건당 평균 수수료 수익이 8% 증가했고, 전체 포트폴리오의 손실률은 기존 대비 1.2%p 개선되었습니다. 이 과정에서 매주 리스크 매칭 회의에 주도적으로 참여해 이해관계자 간의 의사소통을 원활히 했고, 비슷한 이슈를 겪은 팀원들에게도 데이터 시각화 도구를 활용한 해결책을 공유해 협업 속도를 높였습니다. 반면의 단점으로는 초기에 세부 이슈에 집중하다가 큰 그림을 놓치는 경우가 있었고, 이를 보완하기 위해 분기마다 전략 리뷰를 도입했습니다. 이 리뷰에서 KPI를 재설정하고, 손해비용과 관리비를 분리한 KPI 트리로 구성해 실행력과 추적 가능성을 강화했습니다. 또한 비용 최적화 프로젝트에서 공급사와의 협상력을 강화…