[면접 합격 자료] 인카금융서비스 설계사 위 해촉 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실하고 계획적인 성격이 강점입니다. 업무에서 마감 시간이나 목표치를 달성하기 위해 구체적 로드맷을 세우고 실행하는 능력이 있습니다. 예를 들어 보험영업팀에서 주간 목표를 20건으로 설정하고, 4주간의 활동 로그를 분석해 1주 차에 기컨택 60%, 2주 차에 방문 전환 25%, 3주 차에 최종 상담 15%를 달성하도록 전략을 수정했습니다. 그 결과 한 달 평균 신규 계약 건수가 전년 동월 대비 28% 증가했고, 팀 내 실적 순위도 2위에서 1위로 올랐습니다. 또한 고객 관리 측면에서 약속 시간을 반드시 지키는 편으로, 상담 후 24시간 이내에 피드백 문자를 보내고, 72시간 내에 재상담 일정을 확정하는 프로세스를 적용했습니다. 그 결과 재방문율이 32%에서 46%로 상승했고, 계약 전환율은 14%에서 19%로 개선되었습니다. 제 강점은 데이터 기반 의사결정입니다. CRM에 입력되는 모든 상담 이력과 고객 특성을 바탕으로 세그먼트를 나누고, 각 세그먼트별으로 맞춤형 제안을 구성합니다. 예를 들어 30대 중반 직장인 남성 고객의 경우 재무목표를 3년 단기로 설정하고, 변액보험과 적합한 적립형 보험 상품의 조합을 제…