[면접 합격 자료] 이스타항공 영업 일본팀 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표 지향성과 데이터 기반 의사결정 능력입니다. 영업 현장에서 구체적인 수치와 사례를 통해 성과를 증명한 경험이 많습니다. 예를 들어, 일시장 진입 초기 3개 대형 고객사 확보를 목표로 세부 KPI를 설정했고, 매주 2회 진행하는 고객 인터뷰를 통해 요구사항을 매핑했습니다. 그 결과 6개월 내 신규 매출이 전분기 대비 28% 증가했고, 월간 계약 유치율은 34%에서 52%로 개선되었습니다. 또한 팀과의 협업에서 투명한 커뮤니케이션을 유지합니다. 주간 리포트와 대시보드를 활용해 진행 상황을 공유했고, 고객 불만 발생 시 24시간 이내 해결률을 92%까지 높였습니다. 이러한 과정에서 데이터 분석에 강점을 보였고, CRM에 기록된 고객 행동 데이터를 바탕으로 교차 판매 기회를 포착했습니다. 예를 들어 원가가 높은 노선에서 수익률이 낮아진 경우에는 가격 민감도 분석을 실시해 패키지 구성을 조정했고, 이에 따른 평균 거래 규모가 15% 증가했습니다. 또한 단점으로는 한 번에 다수의 과제를 동시에 추진할 때 우선순위 선정에 시간이 다소 필요합니다. 이를 보완하기 위해 매일 5분씩 우선순…