[면접 합격 자료] 이디야커피 운영지원(서울) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제해결에 강한 성격입니다. 먼저 장점으로는 타인의 의견을 적극적으로 경청하고, 피드백을 빠르게 반영하는 태도가 있습니다. 과거 프로젝트에서 팀원 한 명이 시나리오 확인에 놓친 부분이 있어, 제가 주도해 업무 프로세스를 재설계했습니다. 이로 인해 버그 발생률이 22% 감소했고, 최종 릴리스 스케줄이 3일 단축되었습니다. 또 책임감이 강해 마감일을 앞당겨야 한다는 압박감 속에서도 작업 품질을 유지했습니다. 예를 들어 신규 메뉴 출시를 앞두고 매출 예측 모델을 업데이트했고, 예측 정확도는 18% 향상되어 매장 운영에 필요한 재고 조정 시간도 14시간 단축시켰습니다.

반면 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 맡을 때 우선순위가 흐려지는 경향이 있습니다. 이를 해결하기 위해 매주 우선순위 회의를 주도하고, 1일 단위 체크리스트를 작성해 작업 흐름을 체계화했습니다. 그 결과 팀 내 의사소통이 원활해져 이슈 발생 건수가 월 평균 4건에서 1.5건으로 감소했고, 문제 해결 시간이 평균 28시간에서 12시간으로 단축되었습니다. 또한 데이터 분석 업무를 하다 보면 숫자에 집중하느라 사용자 관점…