[면접 합격 자료] 의료법인 한전의료재단 한일병원 응급실 접수수납원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성격의 강점으로 책임감과 타협적 사고를 꼽을 수 있습니다. 응급실은 시간과 정확성이 곧 생명이라는 환경이라 작은 실수도 큰 문제로 이어질 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 매일 업무 체크리스트를 3회 점검하고, 환자 정보 입력 시 2중 확인을 습관으로 삼았습니다. 이로 인해 매월 오접입률이 0.8%에서 0.2%로 감소했고, 현장 이탈률은 1.5%에서 0.7%로 개선되었습니다. 또한 다문화 가족 환자와 언어 장벽이 있는 경우를 대비해 스크린링 표를 활용해 의사와 간호사, 보호자 간 의사소통의 중재 시간을 평균 14% 단축했습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 초과 근무가 발생하는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 근무 종료 30분 전 남은 업무를 우선순위 1위로 재정리하고, 팀 공유 게시판에 마감 보고를 남겨 차후 재발 방지를 도모합니다. 또한 스트레스 상황에서 냉정함을 유지하기 위해 심호흡과 1분 분량의 상황 요약을 실시합니다. 이로써 응급실 내 과다 알림으로 인한 소음 문제를 9% 감소시키는 데 기여했습니다. 제 강점은 데이터 기반 의사결정 능력과 협업 능력에 있습…