[면접 합격 자료] 원익홀딩스 EnC사업부 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고, 세부 단계로 나누어 해결하는 성향이 강합니다. 품질 관리 경험에서 가장 중요한 점은 데이터에 기반한 의사결정인데, 이를 뒷받침하는 정확한 수치를 중시합니다. 예를 들어 제조 공정에서 결함률을 월 단위로 모니터링하고, 1개월간의 평균 불량률이 0.65%에서 0.30%로 감소한 사례가 있습니다. 이 과정에서 샘플 사이즈를 95% 신뢰구간으로 산출하고, 샘플링 오차를 0.1% 이내로 관리했습니다. 원인 분석은 피라미드 방식으로 진행합니다. 첫 단계로 파렛트별 불량 원인을 5대 요인으로 분류하고, 각 요인의 기인율을 표로 정리합니다. 두 번째 단계로 원인별 우선순위를 RPN 방식을 적용해 정량화합니다. 예를 들어 공정 A에서 온도 변동이 RPN 72로 가장 높은 비중을 차지했고, 이를 해결하기 위해 제어계의 설정 값을 ±2도 조정하고, 공정 B의 공정속도 불일치를 8%에서 3%로 줄였습니다. 이로 인해 불량 재발률이 4주 연속 하락했고, 재발률은 이전 대비 28% 감소했습니다. 또한 생산 라인별 공정능력지수(Cp, Cpk)를 매월 계산하여 Cp가 1.33에서 1.75로 증가했고, Cpk는 0.85에서 1.…