[면접 합격 자료] 원익그룹 원익홀딩스 시스템 개발 및 운영 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 체계적이고 문제 해결에 집중하는 점입니다. 시스템 운영과 개발 업무에서 장애가 발생했을 때 원인 규명과 근본적 해결까지의 소요 시간을 줄이려면 데이터 접근이 필수적이라고 믿습니다. 과거 프로젝트에서 로그 수집과 메트릭 대시보드를 구축해 장애 탐지 시간을 평균 40% 단축했고, 재현 가능한 프로비저닝 프로세스를 만들어 롤백 시간도 평균 15분에서 5분으로 감소시켰습니다. 또한 협업에서 의사소통이 원활하지 않은 이슈를 해결하기 위해 별도 정기 회의를 도입하고, Jira와 Confluence를 이용한 업무 투명화를 진행했습니다. 그 결과 운영 안정성 지표인 MTTR은 25% 개선되었고 SLA 준수율은 98.5%대에 도달했습니다. 다만 제 단점은 때때로 완벽을 추구하는 경향이 있어 우선순위 조정이 늦어질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 WBS 기반의 작업 분해와 스프린트 리뷰에서 개선점을 즉시 반영하도록 습관화했고, 중요한 의사결정은 24시간 내로 확정하는 목표를 세워 실행합니다. 또, 현업과의 커뮤니케이션에서 기술용어의 난해함이 문제였던 사례가 있어 비전문가 상대용 간단한 요약 …