[면접 합격 자료] 원익그룹 [원익큐엔씨]품질보증 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 문제 해결에 대한 체계성과 협업 능력입니다. 과거 품질보증 업무에서 하나의 이슈라도 파악이 늦어지면 전체 생산라인에 영향이 크다는 사실에 집중하여 로그 데이터를 분석했습니다. 예를 들어 불량률이 한 달 사이에 0.15%에서 0.35%로 증가한 상황에서 원인 파악까지 3일이 소요되었는데, 데이터 수집과 가설 검증을 병행하여 2주 이내에 재발률을 20% 이상 감소시키는 개선안을 도출했습니다. 구체적으로는 샘플링 규칙을 재정비하고, 공정 간 대치시간을 최소화하는 자동화 점검 체크리스트를 도입했습니다. 이로써 생산 라인의 불량 재발률은 12주 동안 평균 0.08%대까지 하락했고, 월간 품질보고서에서 재현성 확보 비율이 95%에서 99%로 상승했습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에 중점을 두고 있습니다. 이슈 발생 시 각 파트의 책임자와 실무자 간의 교차 검토 회의를 주 1회 운영했고, 회의록 자동 공유 시스템을 도입해 의사결정 시간을 30% 단축했습니다. 단점으로는 세부에 지나치게 집중하는 경향이 있어 가시적 지표가 아닌 근원인 파악에 다소 시간이 걸린다는 점이 있었습니다. 이를 …