[면접 합격 자료] 원광대학교 장흥통합의료병원 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람의 욕구와 상황을 빠르게 파악하고, 이를 바탕으로 구체적인 계획을 세워 실행하는 성격의 소유자입니다. 강점으로는 먼저 의사소통이 명확하고, 다양한 이해관계자의 관점을 조율하는 능력이 있습니다. 예를 들어 A지역의 노인복지센터에서 팀 프로젝트를 주도할 때, 6주간의 자원연계 계획을 수립해 대상자 120명의 복지서비스 이용률을 18% 증가시켰습니다. 이 과정에서 매주 1회씩 현장피드백을 수집하고 2주 간격으로 개선안을 반영한 결과, 서비스 만족도 설문에서 평균 점수가 4.2점에서 4.8점으로 상승했습니다. 또한 위기상황에서 침착하게 문제를 분석하고 실행 가능한 대안을 제시하는 능력이 있습니다. 예를 들어 한 달 동안 가정폭력으로 상담을 요청한 가정 28건을 관리하며, 위험도 평가를 도입해 안전계획서를 작성하고, 지역경찰과 협력해 즉시 보호조치를 연계했습니다. 그 결과 재발률이 32%에서 14%로 감소했고, 다음 분기에는 재방문율도 9% 감소했습니다. 두 번째 강점은 데이터 기반의 의사결정입니다. 상담 기록과 서비스 이용 데이터를 활용해 패턴을 파악하고, 필요시 프로세스를 재설계합…