[면접 합격 자료] 웅진IT AWS 클라우드 SA 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 해결하는 성향이 강합니다. 복잡한 이슈를 만났을 때 먼저 목적을 명확히 정의하고, 핵심 지표를 바탕으로 분해하는 습관이 있습니다. 예를 들어 이전 직무에서 서비스 다운타임이 잦아진 상황에서 평균복구시간(MTTR)을 30% 감소시키기 위해 로그를 수집하고 원인군을 5개로 도출한 뒤, 자동화된 알람과 재시도 로직을 도입했습니다. 그 결과 한 달 평균 MTTR이 40분에서 28분으로 감소했고, 장애 재발률도 12%에서 5%로 떨어졌습니다. 또한 협업 과정에서 피드백 루프를 강화해 매주 케이스 스터디를 공유하고, 운영표준을 문서화했습니다. 이때 팀원 간 의사소통의 원활함이 중요하다고 느껴 챗봇 형태의 자동 대응 초안과 FAQ를 만들어 3주 간 파일 조회 건수를 60% 증가시키고, 신규 엔지니어의 온보딩 시간을 2주에서 5일로 단축시켰습니다. 단점으로는 때때로 디테일에 과도하게 집중해 큰 그림을 놓치는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 주간 계획의 우선순위 3가지를 명확히 기록하고, 매일 10분간의 데일리 체크리스트를 작성해 진행 상황을 시각화했습니다. 이 결과 팀 속도는 증가했…