[면접 합격 자료] 울진군의료원 직원 -임시직(심사청구) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 임상의료원에서 심사청구 업무를 맡았을 때 5인 이상으로 구성된 팀의 진행 상황을 매일 점검하고, 지연 원인을 분석하여 마감 기한을 지키는 비율을 92%에서 98%로 향상시켰습니다. 또한 꼼꼼함이 강점으로 작용합니다. 예를 들어 환자의 진료기록 312건 중 누락된 청구항목을 확인하고, 전산 시스템의 자동경고를 설정해 월 평균 누락 건수를 14건에서 4건으로 감소시켰습니다. 이 과정에서 데이터 분석 도구를 활용해 청구항목의 계정코드 누락률을 3.6%에서 1.1%로 낮췄고, 재심사 요청 건수도 7건에서 2건으로 줄였습니다. 책임감과 꼼꼼함은 팀 내 의사소통의 정확성에도 긍정적 영향을 끼쳐, 동료의 업무 부담을 분배하는 데도 도움이 되었습니다. 반면 단점으로는 한 번 집중하면 주변 상황을 덜 보게 되는 경향이 있어, 다툼이나 오해가 생길 때 즉시 주변 의견을 수렴하는 데 시간이 걸린다는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 주간 회의에서 팀원 1인당 10분씩 피드백 시간을 의무화했고, 모든 안건에 대해 반대 의견도 최소 2명 이상의 확인을 거치도록 …