[면접 합격 자료] 예가람저축은행 여신영업 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

사람과의 소통을 통해 문제를 해결하는 데 강점이 있으며, 팀 목표를 우선으로 움직이는 협업형 성향을 가지고 있습니다. 구체적으로는 고객의 필요를 먼저 파악하고, 데이터를 바탕으로 해결책을 제시하는 방식으로 일을 처리합니다. 예를 들어 이전 직장에서 신용대출 심사 프로세스를 개선한 경험이 있습니다. 고객의 탈락 사유를 분류한 후, 각 사유별 재심사 조건을 정리하고 자동화된 메일 안내를 도입했습니다. 그 결과 승인율이 12% 상승했고, 이중 35%는 조건 조정으로 재신청한 케이스였습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해 주간 목표 공유표를 도입했고, 누적 매출 목표 대비 9주 연속 달성률 105%를 기록했습니다. 단점으로는 가끔 세부사항에 몰두해 큰 그림을 놓치는 경우가 있어, 회의 전 3대 지표를 점검하고 애자일 보드에 남은 과제와 마감일을 명확히 기록합니다. 이로써 팀의 작업 흐름이 붕괴되지 않고 각자의 역할이 명확해졌습니다. 또 고객 데이터의 민감성을 고려해 보안 규정을 1차 체크리스트에 포함시켰고, 내부 감사에서 준수율 98.6%를 달성했습니다. 문제 발생 시에는 원인…