[면접 합격 자료] 영진정공 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 우선순위를 명확히 정하는 능력입니다. 과거 품질관리 프로젝트에서 발생한 불일치를 3단계로 확인하고 원인-영향-대응으로 정리한 뒤 검증까지 수행한 사례가 있습니다. 예를 들어 생산라인의 불량률이 한 달 동안 평균 2.8%에서 4.1%로 상승한 비정상 구간을 발견했고, 데이터 수집과 공정 맵핑으로 원인을 7가지 목록으로 도출했습니다. 그중 설비의 미세한 편차로 인한 초과수율 증가가 가장 큰 원인으로 확인되었고, 해당 설비의 교정 주기를 기존 72시간에서 48시간으로 단축했습니다. 교정 도입 후 불량률은 주간 단위로 1.8%p 감소해 월간 평균은 2.3%대까지 하락했고, 생산성은 동일 라인의 가동시간 6% 증가를 기록했습니다. 또한 변경관리 프로세스를 도입해 설계변경 시 영향범위를 시트화하고, 변경 전후 비교를 데이터로 남겨 재발률을 0.8%포인트 낮추었습니다. 이로써 품질비용이 12% 감소했고, 내부 고객 만족도 설문에서 품질 신뢰도 점수가 82에서 88로 상승했습니다. 단점으로는 지나치게 완벽주의에 빠져 생산 일정에 부담이 생길 때가 있습니다. 이를 보완하…