[면접 합격 자료] 에이피시스템 품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제 해결에 대한 끈기와 협업 의사소통 능력입니다. 과거 프로젝트에서 품질 이슈를 추적하고 해결한 사례를 소개하겠습니다. 한 사례에서 고객의 재발률이 높은 품목의 원인 분석을 맡았고, 데이터 분석 도구로 6개월간 누적 불량률을 12%에서 4%로 낮추었습니다. 원인 파악은 5단계 문제 해결 절차를 적용했고, 각 단계별로 책임자를 지정해 진행했습니다. 먼저 데이터 수집과 FMEA를 통해 주된 원인 3가지를 도출했고, 이에 대한 개선안을 팀과 공유해 2주 내로 시정 조치를 완료했습니다. 개선 후 재발률은 3개월간 모니터링해 1% 이내로 관리되었습니다. 또 다른 사례로 PCR 공정에서 생산 라인의 비정상 가동 시간을 20% 단축한 경험이 있습니다. 비가동 원인 분석에 시간을 절약하기 위해 카이젠 회의에서 현장 작업자와 엔지니어가 함께 원인별로 우선순위를 매겼고, 이를 바탕으로 교체 부품의 재고 관리 프로세스를 재설계했습니다. 결과적으로 월간 비가동 시간은 15시간 감소했고, 생산성은 동일 자원 대비 8% 향상되었습니다. 이 밖에도 품질 지표 관리의 투명성을 높이기 위해 일일 품질 대…