[면접 합격 자료] 에어서울 시스템담당 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제를 구조적으로 분석하고 우선순위를 빨리 매길 수 있다는 점입니다. 지난 프로젝트에서 시스템 장애가 발생했을 때 원인 파악에 약 20분, 대체 경로 설계에 30분가량 소요되었고, 최종적으로는 2시간 내에 재해복구 절차를 재가동했습니다. 데이터 로그를 월간으로 1만 건 이상 검토하며 패턴을 찾는 습관이 있어 동일 유형의 이슈를 재현하는데 평균 6.7분으로 단축했습니다. 또한 팀 간 커뮤니케이션에서 사실 확인과 책임소재를 명확히 하는 것을 중요시합니다. 예를 들어 운영팀과 개발팀 간의 이슈 전달에서 모호한 용어를 제거하고, 3단계 체크리스트를 도입한 결과 재현성 실패율이 12%에서 4%로 감소했습니다. 단점으로는 때때로 디테일에 몰두하다 큰 그림이 흐려질 수 있어 일정 관리가 어려운 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 시작 시 15분간 현 상태를 요약하고, 1일 단위로 목표를 재설정한 뒤 4시간 단위로 체크포인트를 기록합니다. 이 습관은 최근에 도입한 장애 대응 프로세스에서 1차 원인분석 시간을 기존보다 25% 단축했고, 운영 자동화 스크립트의 재검토 시간도 평균 …