[면접 합격 자료] 에어부산 정비품질 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 팀워크를 중시하는 성격입니다. 문제를 직면했을 때 원인을 여러 각도에서 파악하고, 데이터와 사실에 근거한 판단을 우선합니다. 예를 들어 정비 프로세스에서 불량률이 지속적으로 상승하던 때, 현장 작업시간, 부품 불출 로그, 품질검사 납품 데이터를 수집해 상관관계를 파악했습니다. 그 결과 부품 수급 경로의 일부 품목에 대해 납기 전 샘플 검사를 강화하고, 비가동 시간을 줄이기 위해 작업대 배치와 5S를 재정렬했습니다. 이러한 조치를 통해 3개월 간 불량 재발률이 12% 감소했고, 재작업 건수는 28% 감소했습니다. 또한 일일 점검표를 도입해 생산 라인의 주요 변수를 실시간으로 모니터링하고, 비정상 신호 발생 시 즉시 현장 책임자와 공유하는 체계를 만들었습니다. 이 과정에서 커뮤니케이션의 중요성을 깨달아 현장 직원들과의 주간 피드백 회의를 월 2회 이상 실시했고, 현장 이탈자율이 높은 특정 작업 구간의 교육 시간을 평균 20분 증가시켰습니다. 그 결과 작업 품질 점수는 90점대에서 95점대까지 개선됐고, 외부 감사에서 절차 준수율이 98%로 확인되었습니다. 또한 문제 원인 분석…