[면접 합격 자료] 에어로케이항공 IT-IT운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 팀과의 협업을 통해 해결하는 성향입니다. 강점으로는 먼저 체계적인 의사소통이 있습니다. 이전 프로젝트에서 8주간의 사이클 중 매주 2회의 스토리보드 리뷰를 통해 이슈별로 책임자와 마감일을 명확히 정의했고, 최종 품질 합격률이 92%에서 97%로 상승했습니다. 또한 데이터에 기반한 의사결정을 선호합니다. 예를 들어 시스템 가용성 모니터링에서 MTTR을 42% 단축시키는 자동화 루틴을 도입해 월 평균 장애 복구 시간이 1시간에서 35분으로 감소했습니다. 업무 우선순위 설정에 강점이 있어 긴급 이슈 발생 시에도 4단계 우선순위 매트릭스로 배포 리소스를 재분배해 SLA 위반을 0에 가깝게 유지했습니다. 한편 개선점으로는 다소 완급이 느린 편이라는 피드백이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 매일 짧은 피드백 루프를 추가하고, PR 리뷰에서 3가지 핵심 체크리스트를 도입해 품질 재현성을 높였습니다. 결과적으로 팀 생산성은 12% 증가했고, 동료 간 피드백 만족도도 설문에서 4.6점/5점으로 개선되었습니다. 앞으로도 데이터 중심의 의사결정과 명확한 커뮤니케이션으로 IT 운영의 …