[면접 합격 자료] 에스티젠바이오 경영지원-시스템운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

업무에 있어 신속한 의사결정과 책임감을 강점으로 꼽습니다. 과거 프로젝트 운영에서 팀원 간의 의사소통이 원활하지 않아 일정 지연이 발생한 경험이 있습니다. 당시 주간 리포트를 도입하고 각 팀의 우선순위를 3단계로 구분해 공유했습니다. 결과적으로 2주간의 일정 지연율이 18%에서 6%로 감소했고, 납품 품질은 92%에서 97%로 개선되었습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 위해 Jira와 Excel을 활용해 이슈 발생 원인 분석과 해결 시간을 측정했고, 이를 바탕으로 회의 시간을 평균 15% 단축했습니다. 또한 이슈 대응 체계를 문서화해 신규 인력의 온보딩 기간을 40% 단축하는 효과를 얻었습니다. 단점으로는 한 번에 여러 업무를 처리하다 보니 가끔 우선순위 재정렬이 늦어지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매일 아침 15분간 우선순위 재정렬 시간을 고정하고, 1주에 한 번 팀 전체의 우선순위 재검토 회의를 도입했습니다. 그 결과 다섯 개 팀이 공통으로 사용하는 KPI 대시보드의 정확도가 88%에서 96%로 상승했고, 이슈 재발률은 이전 대비 12% 포인트 감소했습니다. 또 시스템 운영 업무에…