[면접 합격 자료] 에스원 CERT 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실험적으로 검증하는 습관입니다. 대학교 재학 중 신입생 대상 IT 서비스 설문 프로젝트에서 300명 데이터를 수집하고, 결측값 7%를 보완하기 위해 다중 대입법을 적용했습니다. 그 결과 사용자 만족도 평균이 4.1에서 4.6으로 상승했고, 이 과정에서 5인 팀을 이끌며 주 단위로 목표를 재설정하고 작업 분담표를 3주 간격으로 업데이트했습니다. 또한 현업에서의 협업에서도 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 이전 직무에서 로그 데이터를 분석해 장애 원인을 2단계로 축소하는 프로세스를 도입했고, 평균 해결 소요 시간을 42시간에서 18시간으로 줄였습니다. 이때 데이터 전처리 자동화를 위해 파이프라인을 구축했고, 매일 새로 수집된 로그를 ETL 후 대시보드에 반영하도록 했습니다. 그 결과 재발률이 15%에서 6%로 감소했고, 고객 불만 건수도 월 평균 22건에서 9건으로 감소했습니다. 단점으로는 완벽주의 성향이 때때로 초기 의사결정 속도를 늦춘다는 점을 들 수 있습니다. 이를 보완하기 위해 이슈 트래킹 시스템을 도입하고, 의사결정 시에는 최소 의사결정 규칙을 …