[면접 합격 자료] 에스넷그룹 굿어스-기술 네트워크 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 해결에 대한 체계성과 실천력입니다. 복잡한 네트워크 이슈를 만났을 때 원인 분석에 필요한 데이터 수집과 로그 검토를 우선순위로 두고, 가설 → 검증 → 개선 순으로 프로세스를 구성합니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 SLA 99.9%를 목표로 네트워크 장애가 잦았던 구간을 파악하기 위해 모듈별 MTTR과 MTBF를 측정했고, 로그 이벤트를 주간 단위로 분류하는 스크립트를 작성해 2주간의 데이터에서 병목 구간을 3곳으로 좁혔습니다. 그 결과 장애 복구 시간이 평균 22분에서 7분으로 감소했고, 시스템 가용성은 한 달 평균 99.95%를 달성했습니다. 또한 커뮤니케이션에 강점이 있어 팀 간 협력을 원활히 이끌어냅니다. 문제 상황에서 먼저 팀원들의 역할과 책임을 명확히 하고, 주간 점검 회의를 통해 현황을 공유하며, 이슈 발생 시에는 RACI 차트를 적용해 의사결정을 신속히 내립니다. 다만 개선해야 할 점도 있습니다. 디버깅 속도에 집중하다 보면 문서화가 소홀해져 재현성이 떨어지는 경향이 있어, 최근에는 이슈별로 재현성 체크리스트를 만들어 모든 단계에서 기록을 남기고 있습니다…