[면접 합격 자료] 에뛰드 영업(관리지원) 부산 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 책임감과 체계성입니다. 이전 직장에서 신규 고객 관리 업무를 담당하며 월 매출 목표를 달성하기 위해 주간 운영 계획표를 작성했고, 팀과의 협업으로 6주 연속 목표 초과 달성에 기여했습니다. 구체적으로는 매주 3회 팀 회의에서 진행 상황을 공유하고, 매일 오전 30분을 고객 데이터 분석에 투자해 이탈 고객 12% 감소와 재계약률 8% 증가를 이뤘습니다. 또한 일정 관리가 강점으로, 프로젝트 시작 시점부터 마감일 2주 전까지 중간 점검표를 작성하고, 위험 요인을 5단계로 분류해 우선순위를 재배치했습니다. 그 결과 일정 연착 없이 98%의 온타임 배송률을 유지했고, 고객 불만 접수 건수는 분기 대비 21% 감소했습니다.

반면 단점으로는 때때로 완벽주의 성향이 일의 속도를 저해하는 경우가 있습니다. 이를 극복하기 위해 최근 3개월간 데일리 우선순위 리스트를 작성하고, 최소한의 정보를 바탕으로 의사결정을 우선 실시한 뒤, 필요 시 보완하는 방식으로 개선했고, 실무에서 5건의 프로젝트에서 피드백 사이클을 단축해 평균 피드백 대기 시간을 28% 감소시켰습니다. 또한 다문화 팀과의 협…