[면접 합격 자료] 양산시복지재단 웅상종합사회복지관 부설 웅상장애인주간보호센터 사회복지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 조직적이고 체계적인 업무수행입니다. 입사 전 대학교 동아리에서 6개월간 회계 관리 업무를 맡아 예산 편성, 지출 관리, 보고서 작성까지 담당했고, 회계 소프트웨어를 활용한 월간 마감 시간을 평균 2일 단축시켰습니다. 이후 사회복지기관에서 사회복지사로 재직하면서 팀 내 협업을 적극적으로 주도했습니다. 주간 프로그램 운영 시 참가자 40명 이상인 경우가 잦았고, 각 프로그램별 필요자원과 간식비, 교재비를 포함한 예산을 재검토해 8%의 원가 절감 효과를 달성했습니다. 또한 현장 방문 시 보호자의 피드백을 수집해 프로그램의 만족도를 측정했습니다. 고객의 요구를 파악하기 위해 전화 상담 15건, 방문 상담 10건을 주간으로 관리했고, 그 결과 보호자 재참여 의사가 92%로 증가하는 지표를 기록했습니다. 스트레스 관리 능력이 뛰어나 긴급 상황에서도 차분하게 상황을 파악하고 즉시 대처합니다. 예를 들어 한 보호자가 약물 부작용으로 불안해하는 상황에서 심호흡 지도와 간단한 눈맞춤 기법으로 10분 만에 불안 수치를 4에서 2로 낮춘 사례가 있습니다. 또한 기록 관리에 강점이 있어 보호자…