[면접 합격 자료] 얀센백신 [품질보증]Sr. QA Specialist(경력) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

분석적이면서도 협업을 중시하는 성격입니다. 장점은 데이터 기반으로 문제를 파악하고 체계적으로 우선순위를 설정하는 능력입니다. 품질보증 업무에서 불량률을 0.15%에서 0.08%로 낮춘 사례가 있습니다. 원인 도출을 위해 7가지 핵상자 기법과 Ishikawa 다이어그램을 병행 사용했고, 샘플링 크기를 1,000건에서 2,500건으로 확대하여 재현율을 92%에서 97%로 상승시켰습니다. 또한 크로스펑셔널 팀과의 협업에서 의사소통의 효율을 높이기 위해 매주 월요일에 15분 스탠드업, 월 1회 리트로스펙션 미팅을 도입했고, 이로 인해 이슈 해소 시간이 평균 32시간에서 18시간으로 단축되었습니다. 문제 상황에서 침착하게 데이터를 확인하고, 경향성을 파악한 뒤 해결안을 제시하는 모습이 강점입니다.

다만 단점은 때때로 디테일에 과몰입해 전체 우선순위를 놓칠 수 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 체크리스트를 도입했고, BSC 기준으로 주간 목표를 5개 이하로 축소해 달성률을 95% 이상으로 유지했습니다. 예를 들어 신규 공급자의 불량률 모니터링에서 초기 4주간의 데이터 변동성을 15%대에서 4주 차에 7%대까…