[면접 합격 자료] 야놀자 온라인 정산 담당자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 매사에 체계성과 집중력이 뛰어나다는 점입니다. 업무의 균형을 맞추기 위해 우선순위를 3단계로 나누고, 매일 업무 시작 전 10분간 업무 목록을 재점검합니다. 예를 들어 월간 정산에서 수입지출 항목의 매칭 실패율이 2%까지 상승했을 때, 원인 추적을 위해 영수증 스캔 품질과 매출 파생코드 매핑을 각각 5분 단위로 점검하는 루틴을 도입했습니다. 그 결과 2주 만에 불일치 건수를 60% 감소시키고, 재처리 시간은 평균 15분에서 6분으로 개선했습니다. 또한 데이터 분석에 강점이 있어 엑셀 피벗테이블과 SQL을 활용해 월별 매출대비 정산 차이의 분포를 시각화했습니다. 이를 바탕으로 팀 내 공유자료를 매주 1회 작성해 전사 부서 간 협업 효율을 높였습니다. 반면 단점은 지나친 완강함으로 가끔 작은 이견에 대해 고집스러운 면이 있어 팀 합의를 지연시킨 경험이 있습니다. 이를 보완하기 위해 피드백 받는 습관을 강화하고, 의사결정 전 3안 제시 후 동료 회의를 거쳐 합의점을 찾는 절차를 고정화했습니다. 이러한 과정을 통해 실무 정산에서의 정확도는 99.6% 이상, 재처리 시간은 월 평균 2…