[면접 합격 자료] 야놀자 사내 인프라시스템 운영 담당자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제 해결에 대한 집요함과 체계적인 사고입니다. 운영 중에 발생하는 이슈를 단순히 임시방편으로 넘기지 않고 원인 분석과 재발 방지 대책을 함께 수립합니다. 예를 들어, 서버 모니터링에서 특정 시간대에 응답 지연이 자주 발생하던 이슈가 있었습니다. 로그를 시계열로 분석해 CAPACITY 문제를 확인했고, 네트워크 세그먼트별 트래픽 분포를 재현해 QoS 정책을 재설정했습니다. 그 결과 응답 시간 평균이 200ms에서 90ms로 감소했고, 패킷 손실률은 0.2%에서 0.05%로 개선되었습니다. 또한 자동화에 대한 강한 필요성을 느낍니다. 인시던트 대응 프로세스를 자동화하기 위해 알람 조건을 세분화하고, 문제가 발생한 서버를 즉시 분리하고 대체 노드로 페일오버하는 스크립트를 작성했습니다. 이로써 평균 MTTR이 60분에서 25분으로 단축되었습니다.

단점으로는 때로 우선순위가 높은 작업에 집중하다가 문서화가 소홀해질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 정리 로그를 작성하고, 이슈별로 원인-대책-검증 결과를 간단한 체크리스트 형태로 남깁니다. 이 체크리스트를 통해 팀원…