[면접 합격 자료] 야놀자 [펜션영업팀] Sales Manager (정규직 전환형) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표 지향성과 높은 협업성입니다. 이전 직장에서 영업 관리자로 근무하며 월간 매출 목표를 15% 상회하는 성과를 달성한 사례가 있습니다. 구체적으로 신입 채용 포지션의 신규 고객 유치율을 20%에서 35%로 끌어올렸고, 6개월 기간 동안 재계약률을 68%에서 84%로 상승시켰습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 중시하여 고객사별 매출 기여도표를 작성했고, 이를 바탕으로 상위 10개 고객군에 한정된 집중 영업을 실시했습니다. 결과적으로 상위 3개 고객의 계약 규모가 평균 28% 증가했고, 신규 채널 도입으로 리드 수가 월 평균 180건에서 260건으로 증가했습니다. 또한 팀워크를 중시하여 부서 간 협업을 촉진했습니다. 예를 들어 마케팅, CS, 상품 개발과의 정기 협의회를 운영해 고객 피드백을 실시간으로 반영했고, 이로 인해 서비스 업그레이드 제안 수가 월 평균 12건에서 25건으로 증가했습니다. 이 과정에서 팀 구성원들의 업무 부담을 고르게 분배하기 위해 업무 매트릭스를 도입했고, 개인별 KPI를 명확히 제시했습니다. 결과적으로 이 매트릭스 도입 이후 팀 이직률이 6%…