[면접 합격 자료] 야놀자 Account Manager (비대면 영업) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 장점은 목표 지향성과 커뮤니케이션 능력의 균형에 있습니다. 이전 직무에서 1년 동안 매출 180%를 달성한 사례가 있습니다. 신규 고객 40곳을 발굴하고, 그 중 25곳과 연 1회 이상 재구매를 이끌어 내며 단가를 평균 12% 상승시켰습니다. 또한 팀 내 정보 공유를 활성화하기 위해 주간 업데이트와 월간 레포트를 도입했고, 그 결과 협업 효율이 28% 향상되었습니다. 고객과의 초기 상담에서 요구사항을 명확히 파악하고, 가설 검증을 위한 피봇팅을 신속히 수행하는 편입니다. 예를 들어 한 고객의 퍼포먼스가 저조하던 기간에 데이터 분석을 통해 문제 지점을 3곳으로 좁히고, 실행 계획을 구체화해 2주 만에 월간 매출을 15% 상승시켰습니다. 또한 거절에 대한 두려움을 낮추기 위해 현재 상황과 대안들을 함께 제시하는 프레임을 사용합니다. 불리한 상황에서도 논리적 근거를 바탕으로 대응책을 제시하고, 반대 의견을 경청해 합리적 타협점을 찾습니다. 단점으로는 때때로 세부에 집중하다가 큰 그림을 놓치는 경향이 있었습니다. 이를 보완하기 위해 매주 목표 설정과 우선순위 재정렬 루틴을 도입했고, 진행 상…