본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 장점은 목표지향성과 문제해결력입니다. 과거 두 차례의 프로젝트에서 매주 진행 상황을 시각화한 대시보드를 활용해 10명 규모의 팀을 이끌었고, 주간 목표 달성률을 평균 92%에서 98%로 올렸습니다. 이 과정에서 매일 15분씩 짧은 스탠드업 회의를 도입해 이슈를 조기에 식별하고 인력 재배치를 신속하게 수행했습니다. 예를 들어 신규 클라이언트 도입 프로젝트에서 초기 납품 일정이 3주 지연될 가능성이 제기되자, 주간 리스크 매트릭스와 품질 지표를 조합한 관리표를 만들어 2주 만에 일정 1주 지연으로 감소시키고 재무적 손실을 18% 줄였습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 중시합니다. 매주 운영 데이터와 고객 피드백을 교차분석해 서비스 만족도 NPS를 15점 향상시켰고, 재구매율은 12% 증가했습니다. 커뮤니케이션 측면에서는 다양한 부서와 협업한 경험이 많습니다. 영업, 기술, 고객지원 부서의 이해관계가 다른 상황에서도 공통의 KPI를 설정하고, 회의록과 action item을 1장 이내로 요약해 공유하는 습관을 들여 메시지 누락으로 인한 재작업을 30% 감소시켰습니다. 단점으로는 sometimes 지…