[면접 합격 자료] 아이디스 생산-CS 콜파트 (대전 근무) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 문제해결에 대한 집중력과 실행력이 뛰어나다는 점입니다. 이전 직장에서 생산설비 가동중단 이슈가 발생했을 때 원인 파악까지 평균 2시간 내에 집중적으로 데이터를 수집하고 3단계 원인도출 기법(문제수렴-원인도출-대안검토)을 적용해 4시간 이내에 해결안 제시 및 현장 적용을 완료했습니다. 이 과정에서 근무자 6명과 2개 팀 간의 커뮤니케이션을 조율했고, 현장 상황 공유를 위해 매일 15분 짧은 워크숍으로 이슈 현황을 정리해 생산성 12% 상승과 불량률 0.6% 감소를 달성했습니다. 또한 작업능률 향상을 위해 표준작업서와 체크리스트를 재정비했고, 도입 2주 만에 작업시간이 평균 8% 단축되었습니다. 이와 함께 긍정적인 자세로 팀 내 분위기를 이끌어가며 피드백 수용에 적극적입니다. 반대로 보완하고자 하는 점은 완벽을 추구하는 경향이 있어 소규모 이슈에서도 과도한 재확인과 재검토를 반복하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 개선하기 위해 1일 1회 우선순위 체크리스트를 도입했고, 작은 수정은 24시간 이내 확정하고 대규모 변경은 영향도 분석과 이해관계자 확인 절차를 거치…