[면접 합격 자료] 아성다이소 영업지원 매장개선 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 목표를 명확히 설정하고 체계적으로 실행하는 능력입니다. 입사 지원 준비 과정에서 매장 개선 프로젝트를 진행하며 구체적 수치를 바탕으로 방향을 잡고 실행한 경험이 있습니다. 예를 들어 A 매장에서 고객 대기 시간 감소를 목표로 2주간 근무 프로세스를 분석했습니다. 비대면 결제 도입 여부를 팀 회의에서 검토하고, 매장 내 결제환경을 3가지 시나리오로 가정해 각 시나리오의 기대효과를 데이터로 비교했습니다. 그 결과 결제 시간은 평균 28초에서 18초로 단축되었고, 고객 대기 시간은 피크 구간에 따라 12%에서 최대 22% 감소했습니다. 이를 바탕으로 현장 운영 표준작업절차를 재정의했고, 재고 관리도점포별로 주간 체크리스트를 도입해 재고 누적 차이를 월평균 7% 줄였습니다. 또한 직원 교육 측면에서도 신입 직원 온보딩 시간을 3주에서 2주로 감소시키고, 교육 완료 후 1주간의 실무 테스트를 도입해 업무 이탈률을 4%에서 1%로 낮췄습니다. 이 과정에서 데이터 수집의 체계성을 높이기 위해 Excel과 간단한 매크로를 활용해 매출방문객 수재고 회전율을 매일 자동 업데이트하…