[면접 합격 자료] 아성다이소 [아성다이소]IT 모바일앱 개발 및 운영 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제 해결 능력과 팀 협업 능력입니다. 프로젝트 관리자로서 여러 앱 기능 개선을 주도하며 3개월 단위로 KPI를 재설정하고, 평균 이탈률을 12%에서 6%로 감소시켰습니다. 구체적으로는 사용자 피드백 120건을 분석해 핵심 이슈를 도출하고, 우선순위 매트릭스에 따라 4주 간의 스프린트를 구성했습니다. 그 결과 월간 활성 사용자 수가 15% 증가했고, 특정 기능의 평균 체류 시간이 38초에서 72초로 상승했습니다. 또한 버그 대응 체계를 개선해 평균 해결 시간을 24시간에서 8시간으로 단축했고, 이로 인해 재문의 건수가 28% 감소했습니다. 협업 측면에서는 디자이너, 백엔드 엔지니어, QA와의 주간 회의에서 의사소통 프로토콜을 명확히 만들었습니다. 회의록 작성을 표준화하고, 이슈 트래킹 시스템에 5단계 워크플로우를 도입해 미해결 이슈를 40% 이상 줄였습니다. 서비스 운영 측면에서도 장애 발생 시 신속한 복구를 위한 FMEA를 적용해 평균 MTTR을 40% 단축했고, 99.9% 이상의 가용성을 유지했습니다. 데이터 기반 의사결정을 위해 A/B 테스트를 월 평균 2건 실행하고, 각 테스트의 샘플 크기를…