[면접 합격 자료] 아성다이소 IT본부 IT 운영개선 DB관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고 미세한 차이를 파악하는 성향으로, IT 운영에서 발생하는 이슈를 원인-사고-해결 순으로 체계화하는 것을 강점으로 삼고 있습니다. 예를 들어 서버 장애가 발생했을 때 로그를 A-B-C 순서로 재현하고, 장애 시간당 영향도를 수치로 산출해 팀 안전망을 재정비했습니다. 5분 이내 우선순위 판단으로 TTR(Turnaround Time) 평균을 20분에서 9분으로 단축했고, 재현성 높은 문제를 2단계로 분류해 재발 방지 대책의 정확도를 높였습니다. 또한 커뮤니케이션에서는 이해관계자마다 필요로 하는 자료를 다르게 정제해 전달하는 능력이 있습니다. 실시간 모니터링 도입으로 장애 탐지 시간을 평균 60초 이하로 단축했고, 이벤트 알림 처리 로그를 1일 1회 전사 공유로 구성해 장애 재발 여부를 30% 이상 낮추었습니다. 이 과정에서 데이터 정합성 점검을 강화해 변경 관리의 성공률을 95% 이상으로 유지했습니다. 다수의 IT 운영 개선 프로젝트에서 KPI를 수립하고, 분기별로 실적을 점검해 목표 대비 초과 달성 사례를 다수 만들었습니다. 예를 들어 자동화 스크립트 도입으로 수동 작업 시간을 월 …