[면접 합격 자료] 아성다이소 IT본부 IT 운영개선 BI구축 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 strongest한 장점은 문제를 구조적으로 파악하고 실행하는 능력입니다. 데이터 기반으로 원인-결과를 도출하고, 우선순위를 매겨 단계적으로 해결합니다. 예를 들어 IT 운영 개선 프로젝트에서 이슈 발생 시 동일 원인으로 반복되는 장애를 3주 동안 모니터링한 결과 5개 핵심 지표를 확인하고, 이를 바탕으로 경보 기준과 자동 이슈 분류 룰을 수정했습니다. 그 결과 평균 해결 시간이 28% 단축되었고, 서비스 가용성은 99.7%에서 99.92%로 향상되었습니다. 또한 커뮤니케이션 능력은 팀 간 협업의 촉매제로 작용합니다. 개발과 운영 간 용어 차이로 인한 의사소통 비용이 발생하던 환경에서, 각 팀의 KPI를 매핑한 대시보드를 도입해 월간 회의 시간을 40% 축소했고, 이슈 재현 비율도 12% 감소했습니다. 단점으로는 한정된 시간 안에 모든 가능성을 검토하려는 경향이 있어 때때로 과도한 데이터 수집에 빠지는 점이 있습니다. 이를 보완하기 위해 ‘최소 만족 기준’을 적용해 의사결정을 촉진하고, 2주 간격으로 피드백 루프를 설정하여 방향성을 빠르게 확정합니다. 업무 outside의 압박이 있을 때도 우선순위를 …