[면접 합격 자료] 아모레퍼시픽 고객기술(용인) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

목표지향적이면서도 팀의 협업을 중시하는 성격입니다. 주도적으로 업무를 분담하고 마감기한을 엄수하는 편이라 이전 프로젝트에서 3주 단위 스프린트로 작업물을 나눠 관리했고, 각 스프린트마다 5% 이상 속도 향상을 달성했습니다. 예를 들어 신규 앱 도입 프로젝트에서 초기 사용자 이탈률이 28%였으나, UX 개선과 피드백 루프를 도입한 결과 8주 만에 이탈률이 12%로 감소했고, 순추천지수(NPS)는 22포인트 상승했습니다. 또한 꼼꼼함과 신중함을 겸비하고 있어 데이터 분석 시 실수율을 0.6%로 낮추었습니다. 반면에 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 다소 여유가 필요할 때가 있었고, 이로 인해 팀과의 커뮤니케이션이 늦어지곤 했습니다. 이를 보완하기 위해 매주 팀 회의에서 진행 상황을 공유하고, 우선순위가 낮은 작업은 바로 위임하는 습관을 들였습니다. 결과적으로 2년간 8개 프로젝트에서 예산 초과를 한 차례도 없었고, 평균 프로젝트 완료 기간은 예정 대비 9% 단축되었습니다. 이러한 경험은 고객기술 부문에서 사용자 중심의 솔루션을 신속하게 도입하고, 데이터 기반으로 성과를 측…