본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
제 성격의 장점은 책임감이 강하다는 점입니다. 과거 아르바이트에서 매주 근무표를 관리하며 98% 이상의 출근률을 유지했고, 매달 말 매출과 재고를 교차 점검하는 프로세스를 도입해 재고 차손을 연간 약 15% 감소시켰습니다. 팀원 간 의사소통에서 발생하는 오해를 줄이기 위해 간단한 체크리스트를 도입했고, 이를 통해 작업 중단 시간은 평균 12분에서 4분으로 축소되었습니다. 또한 급한 상황에서도 침착하게 문제를 분석하고 해결안을 제시하는 편이며, 최근에는 고객 불만 유형을 7가지로 분류하고 원인별 대응 매뉴얼을 작성해 불만 처리 평균 속도를 28% 향상시켰습니다. 반면 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 시간 관리가 어려워지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 업무 우선순위를 명확히 하고, 30분 단위로 목표를 구체화하는 프라이오리티 체크를 매일 실천해 왔습니다. 예를 들어 바쁜 주말에 재고 확인과 매출 데이터 정합성 점검을 동시에 해야 했을 때, 1) 가장 영향 큰 품목 5개를 먼저 점검, 2) 재고차 손이 발생한 품목은 즉시 알림톡으로 공유, 3) 90분 내 보고서를 완성하는…