[면접 합격 자료] 씽크브릿지 UX기획, 서비스기획 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 바라보고 근원인을 파악하는 능력입니다. 프로젝트 초기 단계에서 사용자 요구를 빠르게 수집하기 위해 인터뷰 12회, 설문 350부를 진행했고, 교차분석 결과를 바탕으로 핵심 페르소나 4종과 사용자 여정지도를 도출했습니다. 이 과정에서 데이터 수집과 정리에 주당 6시간 이상 집중하며, 비가시적 요인까지 반영한 실험 설계로 3주 내 프로토타입의 방향성을 확정했습니다. 또한 팀 내 의견 차이를 해소하는 조정 능력이 강점입니다. 서로 다른 부서의 이해관계가 얽힌 상황에서 회의록과 의사결정 로그를 체계적으로 관리했고, 최종 합의까지 걸린 평균 시간이 기존 대비 25% 단축되었습니다. 구체적으로는 A 프로젝트에서 서비스 체험지점 8곳의 실사용 데이터를 매주 4회 업데이트하고, NPS를 7점 상승시키는 데 성공했습니다. 이때 사용자 피드백은 1:1 면담과 비공개 설문을 병행해 신뢰성을 높였고, 문제 해결을 위한 아이디어를 20여 개 아이템으로 도출해 우선순위를 매겼습니다. 그 과정에서 실패를 두려워하지 않는 태도도 장점입니다. 초기 시도 중 2차 프로토타입…